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中国太保快速完成陕西神木煤矿事故首笔人身险赔付

2020-01-21 14:49:20 分类:保险知识    

 1月31日下午2时,中国太保仅用一天时间,就完成陕西神木煤矿事故首笔人身险赔付,金额6万元。

1月12日,陕西省神木市百吉矿业李家沟煤矿井下发生事故,被困的21人不幸遇难。中国太保第一时间跟进事故进展,推出24小时受理报案咨询、简化理赔单证手续等多项应急举措。中国太保寿险陕西分公司快速启动重大事件应急预案,分公司营运部协调榆林、汉中两地机构,主动排查团险承保情况,积极配合当地监管机构工作,密切关注客户报案情况,全方位进行个人客户承保筛查,并开通理赔绿色通道,做好快速理赔准备。

通过多渠道排查,中国太保核实21位矿工均为陕西省汉中人,其中西乡县张某于2004年7月投保中国太保寿长泰安康B保险6份,身故保额6万元。中国太保寿险当地理赔人员及时联系被保险人家属,告知并协助受益人准备申请理赔所需的清单。客户家属于1月30日提交理赔申请资料,中国太保寿险陕西分公司与郑州营运中心积极联动,仅用一天时间就将6万元保险金给付到位,完成了此次事故首笔人身险赔付。

后续,中国太保将继续与当地相关部门保持联系,关注事故动态,一旦确认其他客户险情,将在注重人文关怀的前提下快速兑现保单承诺,为出险客户提供高效的理赔服务。

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